Adelina Badea, CEO al Mobexpert: Începem pregătirea pentru trei magazine în Piatra Neamț, Târgoviște și Râmnicu Vâlcea

Adelina Badea, CEO al Mobexpert, spune că până la final de an vor fi deschise încă trei noi magazine în provincie, în Piatra Neamț, Târgoviște și Râmnicu Vâlcea.

“Pentru noi partea a doua a anului este cea mai importantă din multe puncte de vedere. Am dat startul celei mai importante campanii “Fabricat în România”. Această campanie reprezintă preț foarte bun, inovație, produs în fabricile noastre. Pe de altă parte începem pregătirea celor trei magazine, deschidem și sper să preiau în iunie spațiul pentru Piatra Neamț, apoi spațiul din Târgoviște și spre sfârșitul anului spațiul din Râmnicu Vâlcea”, a declarat ea în cadrul emisiunii ZF Meeting Office, realizată de Ziarul Financiar cu Mobexpert. Ea a mai spus că un alt focus este pe fidelizarea clienților și că se uită atât la clienții care cumpără din magazine dar și la cei care cumpără online și că urmărește indicatori relevanți pentru fidelizare.

“Lucrăm să lansăm fidelizarea anul acesta, mai bine spus să o schimbăm și să o adaptăm nevoilor din acest moment pentru clienții Mobexpert. Am început încă de anul trecut să ne uităm la “net promoter score”, suntem implicați în această direcție atât în mediul offline și online. Chiar dacă clientul merge în magazin și cumpără  online sau merge în online și cumpără din magazin, sunt lucruri diferite și atunci trebuie să ne uităm la fiecare dintre aceste aspecte”.