Adrian Baron, președinte, ABSL: Industria de externalizare de servicii a crescut cu 5% anul trecut, ne așteptăm la o creștere și anul acesta, chiar dacă nu va fi la fel de mare precum în anii trecuți

♦ „Cuvântul pentru noi, ca organizație, este recalibrare, am petrecut ultimii 20 de ani axați pe volum, să creștem rapid, acum trebuie să creștem inteligent pentru că nu mai e vorba doar despre cost.”

Industria serviciilor pentru afaceri continuă să crească în România, însă ritmul de dezvoltare este mai temperat decât în anii precedenți. După o creștere de aproximativ 5% anul trecut, sectorul se așteaptă la un nou avans și în 2026, însă unul mai redus decât cel cu care industria s-a obișnuit în ultimii ani, spune Adrian Baron, președintele Asociației Business Service Leaders – ABSL, asociația reprezentativă a companiilor din această industrie.

„Cuvântul pentru noi, ca organizație, este recalibrare, am petrecut ultimii 20 de ani axați pe volum, să creștem rapid, acum trebuie să creștem inteligent pentru că nu mai e doar de cost, contează foarte mult și costul. Multe companii vin la noi pentru cost, dar trebuie să le arătăm că avem și un know-how pe care l-am adunat în acești 20 de ani, să trecem către consultanță, activități cu valoare adăugată mai mare pentru a ne menține relevanți. Dacă o să ținem mereu pe cost și pe volum, nu o să fim la fel de relevanți, mai ales în zona AI”, a spus el în cadrul conferinței ZF HR Trends 2026.