Agenția de marketing Digital Kitchen: 2023 este un an dificil, lipsa de predictibilitate din partea clienților fiind principala provocare. Este nevoie de educație digitală și financiară

♦ Digital Kitchen a coordonat proiecte de schimbare a platformei de e-commerce pentru retaileri mari din România, printre care se numără și Auchan ♦ De asemenea, agenția a realizat diferite proiecte digitale pentru magazinele online Mesteresti.ro, Distinctive.ro, IoanaPreda.ro, Pirifan.ro și Animaland.ro.

Companiile din România au început să apeleze mai mult la specialiști din zona digitală pentru lansarea sau creșterea businessurilor în mediul online, însă încă există un decalaj mare față de piețele mature, unde se implementează soluții bazate pe AI și unde serviciile de tip „full e-commerce services“ și „end to end digital implementation“ sunt prezente și folosite deja de mulți ani, susține Alina Cazacu, fondatoarea Digital Kitchen, agenție locală, specializată în consultanță pentru mediul digital – de la marketing digital și implementare completă de proiecte digitale, până la managementul operațiunilor în e-commerce. Este nevoie de multă educație pe zona digitală, în condițiile în care există încă multe companii care contractează servicii de marketing fără să aibă un obiectiv clar de business în spate, ci doar pentru că „trebuie să facă și marketing“. Totodată, este nevoie și de educație financiară în rândul clienților, care în unele cazuri nu își estimează corect bugetele și renunță la proiecte digitale la scurt timp după ce apelează la specialiștii în domeniu.

„Majoritatea businessurilor din România se confruntă acum cu nevoia de stabilizare, de configurare corectă a tuturor acțiunilor, proceselor și partenerilor, încât este prea devreme să vorbim acum despre trenduri precum AI, căutarea bazată pe imagini în site-uri de ecommerce, așa cum o fac marii jucători internaționali (Asos, Amazon etc.). Noi ne bucurăm și încercăm să ajutăm acum clienții să își configureze un business coerent, un website optimizat pentru mobil, un flux de cumpărare cât mai simplificat și curat, funcțional și adaptat nevoilor consumatorilor. Încă vorbim despre mobile-friendly și nu mobile-first, despre conturi de vizitator și nu semnarea unui contract cu 20 de câmpuri la achiziția unei perechi de șosete, astfel încât trendurile sunt cea mai mică problemă a noastră“, a declarat într-un interviu pentru ZF Alina Cazacu, fondatoarea Digital Kitchen.