Agrii România, distribuitor de imputuri agricole, introduce chatboți Druid în automatizarea departamentului de vânzări: Realitatea ne forțează să ne orientăm spre digitalizare și acces rapid la informații

Agrii România, brand sub care funcționau furnizorul de inputuri Comfert și producătorul de îngrășăminte Redoxim, ambele deținute de grupul irlandez Origin Enterprise, integrează în departamentul de vânzări chatbotul Amira, dezvoltat de Druid, companie specializată în tehnologie conversațională, pentru a furniza agenților informații despre hibrizi, substanțe active și produse specifice folosite de către agricultori.

„Realitatea ne forțează să ne orientăm spre digitalizare și acces rapid la informații, pentru o interacțiune superioară cu clienții. După doar două luni de la implementare, 200 de utilizatori comunică activ cu Amira”, spune Monalisa Ungureanu, CEO Agrii România.

Chatbotul este integrat cu platforma colaborativă MS Teams, și acționează ca un motor de căutare în baza de date pentru agenții de vânzări. Astfel, peste 200 de agenți de vânzări obțin mai rapid informații despre produsele de protecția plantelor, semințe, prețuri producători, dar și rapoarte detaliate.