ANCOM prezintă utilizatorilor informații despre contractele și serviciile telecom

Autoritatea de reglementare în comunicații (ANCOM) a creat pe pagina web a instituției o nouă versiune a secțiunii dedicate utilizatorilor finali, care prezintă informațiile necesare la încheierea unui contract corect și pentru a înțelege mai bine serviciile pe care urmează să le achiziționeze.

“Disponibilă la http://www.ancom.org.ro/utilizatori_3761, pagina dedicată utilizatorilor de comunicații a fost reconfigurată și completată pentru ca aceștia să înțeleagă mai bine modul în care funcționează serviciile pe care le folosesc, pentru a-și cunoaște drepturile și, astfel, pentru a întâmpina cât mai puține probleme în relația lor cu furnizorii de servicii de comunicații”, se arată într-un comunicat al ANCOM.

Noua pagină oferă utilizatorilor informații cu privire la elementele pe care ar trebui să le aibă în vedere în momentul în care doresc să achiziționeze un serviciu de comunicații, la modalitatea în care pot încheia un contract (care poate fi încheiat în scris, dar și telefonic sau online) și la ce ar trebui să fie atenți înainte de a-l semna (durata acestuia, timpul de instalare și activare a serviciului, tarifele aplicabile etc).