Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank: Modelul Prime vine cu servicii bancare speciale premium, cu bancher dedicat și direct mobile. Verificările clienților Prime sunt aceleași, dar mai rapide, pentru că vor avea un consulta

♦ Lansarea Prime by UniCredit este susținută prin dezvoltarea unei infrastructuri dedicate în cadrul sucursalelor băncii ♦ În acest context, UniCredit Bank a inaugurat o nouă unitate, sucursala Dorobanți, care include birouri Prime special amenajate ♦ „Credem că digitalizarea ne ajută, ne face viața mai ușoară, dar ce vrem să ținem este interacțiunea umană cu colegii noștri și disponibilitatea de a fi acolo. Dacă este nevoie, să fim în primul rând cu consiliere. Nu este despre pereți sau spațiu frumos. Când toată lumea încearcă să se desprindă de human touch, noi nu facem acest lucru“, a spus Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank.

UniCredit Bank a lansat un nou model de banking personalizat, Prime, pentru clienții cu potențial de peste 50.000 euro, prin care aceștia au servicii bancare speciale premium, cu bancher dedicat și direct mobile. Verificările clienților pentru acordarea creditelor sunt aceleași, dar mai rapide pentru că vor avea un consultant care le va reprezenta interesele în fața băncii, a spus Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank.

„Potențialul este de peste 50.000 euro și are servicii speciale cu managerul și direct mobile. Toate produsele sunt la preț special, inclusiv zona de ipotecare. Contact center special, acces la one market și oricând o relație specială de consultanță cu clientul în birou. Consultantul clientului, cel care se ocupă de el, ia cererea și nu mai merge pe flux normal. Verificările sunt aceleași, dar mai rapide, pentru că îți reprezintă interesele în fața băncii. În toate sucursalele mari am păstrat casierii. Operațional ne costă foarte mult și este o răspundere în plus“, a spus Antoaneta Curteanu.