Cum arată viitorul retailului în contextul pandemiei? Magazinul viitorului e un mix de online și offline, iar tehnologia joacă un rol tot mai important în domeniu. Consumatorii s-au adaptat la noul stil de viață impus de pandemie, dar așteaptă revenirea l

Formatele de proximitate și discount, alături de online, au câștigat teren în comerțul alimentar în perioada pandemiei de COVID-19. Comerțul neali­mentar a fost mai puternic lovit decât cel alimentar. Digitalizarea a devenit o necesitate pe toate planurile. Retailerii privesc 2021 cu optimism. Acestea sunt principalele concluzii ale emisiunii ZF Retail – Ce a însemnat primul an de pandemie pentru piața de retail?

„Dacă vorbim de comerțul modern, câștigătoare au fost formatele de soft-discount, supermarket și mini­market. Totodată, a fost și un suflu bun pentru comerțul tradițional această perioadă. S-au închis restaurantele, terasele, și atunci ocazia de consum s-a mutat acasă“, spune Cătălina Aldea, consultant și managing partner la Aldea Consulting.

Consumatorii și-au schimbat comportamentul la cumpărături în ultimul an, însă oficialii din comerț spun că lumea așteaptă să se întoarcă la normal, iar în a doua parte din 2021 lucrurile ar putea să înceapă să meargă în această direcție.