ASF a finalizat în 2023 un număr de 411 litigii între consumatori și asigurători, prin intermediul SAL-Fin, 80% din cereri fiind aferente pieței RCA

SAL-Fin (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar non-bancar) din cadrul ASF a finalizat în 2023 un număr de 411 litigii între consumatori și asigurători, fiind înregistrate în total 923 cereri de conciliere.

Dintre acestea, 472 au fost cereri acceptate, fiind îndeplinite condițiile legale de eligibilitate. Analiza arată faptul că pentru 81% din cererile transmise spre soluționare, consumatorii au ales procedura de impunere a unei soluții, iar pentru 98% din concilieri au optat pentru soluționarea online.

Soluțiile adoptate au fost acceptate de părți în proporție de aproximativ 93%.