Asigurătorii vor fi obligați să publice pe site informații privind reclamațiile primite

Obligația este prevazută în Ordinul Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) 11/2012 privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea asigurătorilor și intermediarilor în asigurări, publicat în Monitorul Oficial.

“Pentru asigurarea transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, societățile de asigurare autorizate de CSA au obligația de a prezenta pe pagina web proprie următoarele informații: numărul total de petiții, numărul total de petiții întemeiate, numărul de petiții întemeiate referitoare la dosare de daună, numărul total de petiții pentru care dosarele de daună au fost achitate și numărul total de petiții finalizate nefavorabil”, se arată în Ordinul CSA 11/2012.

Actul normativ mai prevede că datele vor fi prezentate sub forma unui tabel amplasat în interiorul unei pagini dedicate, accesibilă prin intermediul unei ferestre care se va deschide la accesarea paginii principale a site-ului.