Banca Transilvania integrează inteligența artificială în comunicarea cu clienții, pe baza unei soluții Microsoft. Ӧmer Tetik, CEO: Este un prim proiect cu care intrăm în curba de învățare. Urmează alte proiecte și investiții susținute în această zonă

Banca Transilvania, cea mai mare bancă după active de pe piața locală, integrează inteligența artificială în comunicarea online, lansând pe platforma Întreb BT funcționalitatea AI Search, care are la bază soluția Microsoft Azure OpenAI Service.

“Lansarea de azi este la intersecția unor subiecte de interes maxim în banking – educația financiară și tehnologia. Investim susținut în ambele direcții pentru că au legătură cu experiența clienților, incluziunea financiară, dar și cu accesul la informație și la produse. Este un prim proiect, pe care l-am implementat foarte repede și cu care intrăm în curba de învățare. Vor urma alte proiecte și investiții susținute în această zonă.”, spune Ӧmer Tetik, Director General, Banca Transilvania.

Întreb BT este o platformă online concepută ca un motor de căutare cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri despre banking.