Bancherul viitorului: bancher comercial și/sau IT-ist? Radu Topliceanu, BRD: Băncile înseamnă informatică și oameni

Băncile înseamnă, în zilele noastre, informatică și oa­meni, iar tehnologia nu este un scop în sine, ci o platformă care facilitează interacțiunile umane, așa că viitorul va fi al ce­lor care au o înțelegere foarte bună a tehnologiei, a be­ne­ficiilor ei și a modului în care ea poate ajuta clienții, con­si­deră Radu Topliceanu, director general adjunct al BRD pe retail. „Am început să ne pregătim pentru viitor, avem deja platforme interne de învățare care pregătesc tranziția digitală și îi ajută pe colegii noștri să își dezvolte abilitățile“, a declarat Topliceanu pentru ZF.

Referindu-se la evoluția rețelei teritoriale bancare în perspectivă, șeful retailului din BRD a amintit că BRD mi­zea­ză pe un model phygital, care combină prezența fizică cu digitalizarea fluxurilor și accesarea lor de la distanță, tendința fiind de scădere a numărului de unități bancare.

Iar rolul salariaților din unități va fi acela de a acorda consiliere clienților pentru operațiuni și produse mai sofisticate, mai spune el.