Băncile sunt mai aproape de clienți decât de asigurători, iar produsele de asigurare ar trebui integrate în ecosistemul băncii pentru simplificare. Întrebarea este: cum vor ajunge băncile și asigurătorii în mediul rural și la IMM-uri?

♦ Codruța Furtună, Allianz-Țiriac: „Băncile au o complexitate joasă și o frecvență înaltă, însemnând că în cazul lor clienții au foarte multe interacțiuni cu băncile spre deosebire de noi, în asigurări, unde frecvența interacțiunilor este joasă, iar complexitatea este înaltă“ ♦ Costi Stratnic, Omniasig: „Bancassurance-ul în istoria lui a mers mână în mână cu zona de life, care sunt produse investiționale și mai ușor de explicat de către un bancher. Noi venim aparent dintr-o zonă un pic mai grea, de a explica nevoia asigurării non-life“.

Băncile au un rol mult mai activ în viața financiară a clienților, având un nivel al interacțiunii înalt, cu o complexitate redusă, în timp ce zona de asigurări vine cu o interacțiune mai joasă, dar complexitatea este la un nivel înalt. Ecosistemele digitale ale băncilor pot reprezenta următorul nivel al integrării poduselor de asigurare, ceea ce ar face experiența clienților, dar și dezvoltarea pieței asigurărilor mai facile, au explicat reprezentanții a doua dintre cele mai mari companii de asigurări de pe piața locală, în cadrul ZF Bankers Summit 2025.

„Este interesant de știut sau văzut o perspectivă asupra sistemului financiar și anume că băncile au o complexitate joasă și o frecvență înaltă, însemnând că, clienții lor au foarte multe interacțiuni cu băncile spre deosebire de noi, în asigurări, frecvența interacțiunilor este joasă, iar complexitatea este înaltă. Combinația aceasta de complexitate cu interacțiune aduc valoare pentru amândoi“, a spus Codruța Furtună, director vânzări și distribuție, Allianz-Țiriac Asigurări.