Bogdan Olteanu: BNR evaluează opțiunile privind mecanismul de soluționare a litigiilor dintre clienți și bănci

BNR evaluează propunerile referitoare la aplicarea unui mecanism independent care să încerce să soluționeze eventualele litigii dintre consumatorii de servicii financiare și instituțiile financiare înainte de a apela la instanță, respectiv mediere, arbitraj sau o instituție independentă, a declarat Bogdan Olteanu, viceguvernator al băncii centrale.

România mai are trei luni până expiră termenul legal pentru transpunerea în legislația națională a unei directive europene privind soluționarea alternativă a litigiilor în afara instanței, însă deocamdată nu există un proiect viabil.

Banca centrală propune formarea unui grup de lucru format din reprezentanții industriilor, ai instituțiilor de protecție a consumatorilor și a organizațiilor neguvernamentale de profil pentru a decide forma în care se vor organiza instituțiile de soluționare alternativă a potențialelor litigii în relația cu consumatorii, potrivit lui Olteanu.