CALITATEA SERVICIILOR LOGISTICE: Vor mai mult efort administrativ

Dimensiunea care evalu­ează gradul de satisfacție al absolvenților în ceea ce privește aspectele de natură logistică ale programului are în componență mai multe variabile, printre care se numără sălile de curs, infrastructura, materialele de curs, componenta tehnolo­gică folosită la predare, interacținea cu personalul administrativ și e-learningul.

Rezultatele evaluării din acest an arată că, deși per ansamblu absolvenții sunt mulțumiți de modul în care au fost organizate modulele pentru programele de MBA, au existat ceva dificultăți legate de modul în care au interacționat cu managerii de programe sau cu alți angajați din personalul administrativ.

Această subdimensiune a obținut un punctaj mediu de 3,9. Fie că desfășoară cursu­rile într-o sală dintr-un hotel, au închiriat sau cumpărat un spațiu pentru a aduce mana­gerii din nou la „școală”, managerii de programe de MBA au ales bine locurile, având în vedere că absol­venții sunt în general mulțu­miți de sălile de curs.