Când a devenit industria bancară conștientă de cât de importantă este digitalizarea?

Când a devenit industria bancară conștientă de cât de importantă este digitalizarea? David Rose, director regional pentru platformele Citi de online & mobile banking în EMEA, este de părere că nu a fost vreun moment cheie, ci o evoluție lentă. 

„Când am intrat în Citi, în urmă cu zece ani, abia se puneau bazele platformei anterioare, construită în limbaj Java, lansată în 2000. Înainte de asta sistemul se baza doar pe internet”, declară David Rose. Prezentul se caracterizează prin faptul că tehnologia permite interconectarea mai multor unelte de lucru, iar pe parcursul ultimilor patru – cinci ani mobilul a produs schimbări majore de comportament, adoptarea tehnologiilor fiind mult mai rapidă, punctează Rose.

„Când am decis să conectăm mobilele la platformă, inițial schimbarea a fost lentă, dar apoi adopția a fost accelerată, mult mai rapidă decât ne-am așteptat, astfel încât am atins deja, de câteva săptămâni, pragul de un trilion de dolari în ce privește tranzacțiile în cadrul aplicațiilor pe mobil.”