Ce strategii au băncile mari pentru clienții cu credite în contextul pandemiei de coronvirus

♦ BCR: Până acum, nu am avut solicitări de amânare a ratelor de credit, dar avem pregătită deja o procedură specială, folosită și în 2009-2015 ♦ BRD: Urmărim situația cu atenție pentru a găsi soluția potrivită pentru clienți, în caz de nevoie. Momentan procedăm de la caz la caz ♦ Raiffeisen: Cea mai la îndemână soluție este activarea opțiunii pe care o avem la creditele standard, „vacanță 3 rate“ ♦ ING Bank: Am primit o serie de solicitări din partea clienților persoane fizice cu care suntem în legătură pentru a identifica soluții precum amânarea plăților sau similar.

Pandemia de coronavirus care impune carantină, izolare la domiciliu sau chiar internare pentru persoanele contaminate poate pune și clienții care au credite la bănci în derulare în imposibilitatea obiectivă de a-și achita ratele la împrumuturi, astfel că băncile au pregătit proceduri speciale pentru a face față acestor situații.

„ING Bank România a primit o serie de solicitări din partea clienților persoane fizice cu care suntem în legătură pentru a identifica soluții precum amânarea plăților sau similare, cu scopul de a susține clienții afectați să depășească această pe­rioa­dă. Clienții ne pot con­tacta prin canalele de co­muni­care la distanță, putem agrea modifi­carea con­dițiilor contractuale, dacă va fi cazul chiar și telefonic. În astfel de situa­ții vom discuta soluții pre­cum amâ­narea plăților sau simi­lare, cu scopul de a susține clienții afectați să depășească această perioadă“, a transmis ING Bank la solicitarea ZF.