Cea mai nouă tendință pe piața muncii: smartphone-ul devine un element central în trainingul angajaților

Angajații care participă la pro­grame de training primesc ulterior de la trainer un video cu o situație din viața reală din business (cum ar fi, de exemplu, o reclamație a unui client nemulțumit), după care sunt invitați să se filmeze, cu smartphone-ul sau cu orice alt device, ca și cum ar fi acolo și ar rezolva problema.

După această etapă, ei primesc feedback de la trainer în legătură cu modul în care au abordat situația. Cam așa s-ar descrie, pe scurt, „micro­learningul”, cea mai nouă tendință din programele de dezvoltare a anga­jaților.

„Când vorbim despre trainingul clasic, desfășurat în sala de curs, sau despre programele de e-learning, se ridică de fiecare dată întrebarea: «Cât de mult din informații le rămân angajaților în minte?». Exercițiile practice sunt esențiale pentru ca angajații trimiși la training să rețină cât mai mult din ceea ce învață, iar microlearningul îi impulsionează pe angajați să exerseze”, a explicat Andreas Kambach, managing director al companiei  de training și dezvoltare personală Triple A din Germania, care vinde și instrumente de microlearning. El a fost prezent marți la București, în cadrul unui eveniment organizat de firma de training Ascendis, care livrează pe plan local și programe de microlearning.