Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar: 96% dintre negocierile din 2025 s-au încheiat cu împăcarea părților, într-un timp mediu de 13 zile. Valoarea medie a beneficiilor per dosar, în ultimii 6 ani, este de 3.700 euro

Negocierile dintre consumatori și bănci au atins anul trecut cel mai mare procent de acceptare a soluțiilor propuse de conciliatorii Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), cu o rată de rezolvare de 96% a cererilor acceptate de bănci.

Negocierile au avut un timp mediu de 13 zile în 2025, cea mai scăzută medie de la înființarea CSALB. Doar în 37 de negocieri purtate anul trecut părțile nu au ajuns la un compromis.

Valoare totală a beneficiilor rezultate din negociere a fost anul trecut de 3,22 milioane euro, iar din 2016 beneficiile însumate sunt de 17,5 milioane de euro.