CGS România, parte dintr-un grup american și cel mai mare operator de centre de servicii din România, a ajuns la o cifră de afaceri de aproape 314,5 milioane de lei în 2020, în creștere cu peste 12%. Vladimir Sterescu, country manager: Am câștigat noi pro

Vladimir Sterescu, country manager al CGS România, spune că organizația a câștigat proiecte noi în zona de suport pentru activități financiare, mare parte din aceste volume provenind din Filipine, una dintre țările cele mai afectate de pandemie pe segmentul de outsourcing.

Operatorul de centre de servicii CGS România a ajuns la o cifră de afaceri de aproape 314,5 mil. lei în 2020, în creștere cu peste 12% față de 2019, conform datelor de la Ministerul Finanțelor și celor transmise de companie. „Evoluția pozitivă a afacerilor companiei în 2020 a fost determinată, în primul rând de abilitatea de a fi pregătiți și a putea tranziționa într-un termen foarte scurt, circa 10 zile de la debutul pandemiei pe plan local, către work from home aproape întreaga echipă formată din aproximativ 4.000 de angajați. Odată implementat, în timp record, sistemul de lucru remote și asigurând continuitate activității noastre, am reușit să atragem proiecte suplimentare mai ales de la clienții existenți care au fost foarte expusi în zona Asia”, a spus Vladimir Sterescu, country manager al CGS România.

Vladimir Sterescu mai spune că organizația sa a câștigat proiecte noi în zona de suport pentru activități financiare, mare parte din aceste volume provenind din Filipine, una dintre țările cele mai afectate de pandemie pe segmentul outsourcing deoarece angajații nu au putut migra în work from home din cauza limitărilor la conexiunea de internet. În 2020, CGS a investit circa 420.000 de euro în dezvoltarea businessului și pentru adaptarea la situația adusă de pandemia de COVID-19. „Investițiile necesare generate de pandemie au fost direcționate mai ales în zona IT, acces, securitate și monitorizarea angajaților. Cel mai important aspect este faptul că am fost nevoiți să alocăm aceste sume într-un timp scurt deoarece am reacționat rapid pentru a asigura continuitatea businessului”, a completat Sterescu.