Clienții Groupama Asigurări pot notifica daunele și online prin intermediul unui robot software

Clienții Groupama Asigurări pot notifica daunele și online, printr-un proces simplificat, care utilizeaza un robot software pentru automatizarea proceselor (RPA). 

Serviciul de notificare online este disponibil pe siteul companiei pentru clienții cu polițe de răspundere civilă auto (RCA), CASCO sau asigurare de locuințe cu extra acoperiri.

„Ne-am propus să fim alături de clienții noștri atunci când au mai mare nevoie de noi, asigurându-le continuitatea planurilor și afacerilor. Lansarea functionalității de notificare online a daunelor este ȋncă o inițiativă în linie cu misiunea noastra și, mai mult, cu abordarea orientată către client, pe care o promovăm încă de la intrarea pe piața locală. Acum clienții noștri au o alternativă viabilă pentru notificarea daunelor, ceea ce le va permite să se concentreze mai mult pe lucrurile care sunt cu adevărat importante pentru ei“, a declarat François Coste, Director General al Groupama Asigurări.