Clienții ING Pay și-au migrat pe telefon aproape jumătate din plățile cu cardul

Aproximativ 45% din plățile efectuate de clienții ING care au instalat aplicația de plată cu mobilul -ING Pay- au fost migrate de pe card pe telefon, ceea ce arată că serviciile de plată cu mobilul nu reprezintă o funcționalitate exotică, ci una folosită recurent de clienți, explică Robert Anghel, head of mobile payments în cadrul ING Bank România.

„Faptul că 45% din plăți sunt trans­ferate pe telefon arată că ING Pay nu este un produs exotic, o func­țio­na­litate pe care o iau, o în­cerc și apoi o dau de­opar­te, ci este un serviciu folosit zi de zi. În situațiile în care clienții nu plătesc cu telefonul am observat re­mar­ca ur­mă­toare: este multă lume în spatele meu la casă, dacă nu o să meargă apli­ca­ția și atunci clienții aleg să plătească cu cardul. Clienții trebuie să știe că apli­cația funcționează la toate POS contact­less din România“, a explicat Robert Anghel.

În prezent, peste 80% din POS-urile co­mercianților locali, echivalentul a peste 163.000, sunt contactless, adică nu necesită trecerea cardului prin cititorul POS sau intro­ducerea codului PIN.