Clienții OTP au efectuat tranzacții online de 2 mld. € anul trecut

Valoarea tranzacțiilor efectuate de clienții OTP Bank prin intermediul serviciului de internet banking a urcat cu 10% anul trecut și s-a situat la aproximativ două miliarde de euro, potrivit raportului anual al băncii.

Astfel, banca a înregistrat peste 872.000 de tranzacții în mediul online, valoarea medie a unei tranzacții depășind astfel 2.000 de euro. Operațiunile efectuate prin call center s-au situat la circa 150.

Dacă numărul clienților care au decis să utilizeze infrastructura online a băncii a avansat anul trecut, numărul persoanelor care au apelat la serviciile de call center s-a diminuat, iar valoarea tranzacțiilor derulate s-a înjumătățit și a contabilizat mai puțin de un milion de euro.