CohnandJansen JWT s-a ocupat de tutorialele video și de comunicarea pentru platforma Vodafone Tutoriale

Agenția de publicitate CohnandJansen JWT a creat și a produs tutorialele video și campania de comunicare a acestora pentru platforma Vodafone Tutoriale. Campania de comunicare s-a realizat prin intermediul web-banners, Facebook ads, Google ads și pe canalul YouTube Vodafone Buzz.

“Ne-am străduit să găsim cele mai relevante și surprinzătoare insight-uri legate de folosirea Internetului, în funcție de profilul utilizatorilor, dar și de faptul că acum există răspunsuri video pentru cele mai frecvente întrebări”, spune Alex Negoescu, deputy creative director CohnandJansen JWT.

Platforma Vodafone Tutoriale este o modalitate de a răspunde întrebărilor clienților și în mediul online, tutorialele video reprezentând o metodă mai simplă de asistență atunci când vine vorba de serviciile de telecom. Ținând cont de gama variată de telefoane avansate existente pe piață și de multitudinea de servicii integrate, sunt multe cazuri în care utilizatorii au nevoie de îndrumare, uneori fiind necesar ceva mai mult decât un apel telefonic pentru a rezolva problemele apărute. Platforma Vodafone Tutoriale oferă răspunsuri, într-un limbaj accesibil tuturor, ajutâdu-i în acest mod pe clienți să-și rezolve singuri problemele.