Comerțul online are încă un spațiu uriaș de dezvoltare pe piața locală – poate crește de patru-cinci ori în România. Inteligența artificială poate sprijini reducerea costurilor

♦ „Ecommerce-ul poate să ajungă să satisfacă o jumătate din nevoile de consum ale oamenilor, pariază eMAG. ♦ În momentul de față, în România el acoperă, prin comenzi, doar 11-12% din nevoile de consum“ ♦ „Sectorul e-commerce pare că este foarte mare, dar nici măcar 100% dintre românii care au acces la internet nu au plasat o comandă online“ ♦ „Un avantaj al AI este că poate să vină cu anumite elemente care să aducă o reducere de cost substanțială“.

Comerțul online din România are încă un potențial semnificativ de creștere, în condițiile în care penetrarea este de doar 11-12% din totalul consumului, iar numărul de clienți care comandă online rămâne sub nivelul populației cu acces la internet. În paralel, inteligența artificială începe să joace un rol tot mai important în optimizarea costurilor și în extinderea operațiunilor comercianților.

Dezvoltarea comerțului online din România depinde atât de extinderea bazei de clienți și de creșterea frecvenței de cumpărare și de capacitatea companiilor de a integra eficient noile tehnologii. Segmentul de grocery și educația consumatorilor rămân principalele direcții care pot accelera maturizarea pieței în anii următori.