Consultantul de marketing al Canon: E-mailul e temporar, printul rămâne

Canalele de marketing apărute odată cu dezvoltarea internetului, pre­cum e-mailul, rețelele de socializare, site-urile web sau aplicațiile mobile, nu reprezintă o amenințare la adresa marketingului tradițional – bannere, fly-ere, scrisori sau cataloage primite prin poștă sau pe stradă –, ci vin în com­pletarea acestuia print-un nou con­­cept numit „cross-media marketing“.

„Online-ul nu este un canal competitor pentru print, ci un canal complementar. Cross-media mar­ke­ting leagă practic offline-ul de online. Clientul este cel care decide ce canal de marketing preferă – poștă, e-mail -, și nu oamenii de marketing“, a declarat pentru ZF Jacky Hobson, fondatorul și directorul companiei de consultanță Up Marketing și consultant în cadrul Canon European Business Builder Programme (Canon EBBP) din anul 2012. Ea a explicat că prin intermediul soluțiilor software dedicate specialiștii în marketing pot avea acum acces la informații care le indică eficiența canalelor de promovare folosite. Astfel, în cazul în care specialiștii în marketing aleg să promoveze un anumit produs sau serviciu prin intermediul e-mailului, aceștia vor putea ști dacă mesajele au fost citite și dacă site-urile atașate au fost sau nu accesate și se vor putea orienta către alte canale de marketing. Având acces la informații în timp real,  ei vor putea să ia decizii în timpul desfășurării campaniei de promovare.