Cosmina Coman, Learning Pro: Middle managementul poate fi cea mai mare barieră în calea transformării digitale

Companiile pot să obțină avantaje folosind tehnologia câtă vreme își dezvoltă o gândire digitală atât din perspectiva clientului, cât și din cea a angajatului, pentru că eficientizarea generată de digitalizarea unor procese din trecut nu este suficientă, a spus Cosmina Coman, managing director al firmei de consultanță și training Learning Pro la ZF Live. „Există o confuzie foarte mare în ceea ce privește impactul digitalizării în business. Digitalizarea înseamnă eficientizarea proceselor, iar oportunitățile pot apărea în momentul în care gândești digital din perspectiva clientului și a angajatului. Ca lider de business, nu vrei doar să digitalizezi trecutul, ci vrei să vezi și viitorul, iar pentru asta trebuie să vezi cum gândește clientul.”

Ea spune că middle managementul poate fi cea mai mare barieră în calea transformării digitale.

Luni, pe 23 octombrie, ZF va organiza împreună cu compania Learning Pro conferința  Digital Leadership – Cum să fii lider în era digitală?“, la care vor participa ca speakeri lideri de business din organizații precum BCR, Immochan, Vodafone, Genpact, NTT Data, DB Global Technology sau Arobs.