Costin Moga, sector head retail&services ING: Tendința de creștere a comerțului online a început în pandemie, dar continua, chiar dacă pe o curbă mai aplatizată, cu 10% în 2021, față de 30% în 2020

Digitalizarea este motorul creșterii comerțului online, iar inovația și digitalizare nu înseamnă doar tranzacții cu cardul sau e-commerce, ci un ansamblu de produse, a declarat Costin Moga, sector head retail&services ING în conferința ZF Retail Summit 2022.

”Vorbim de comparatoare de prețuri online, campanii online, portofele electronice, returnarea facilă a produselor.  Tranzacțiile cu cardul au crescut cu 27-28% la ING în decembrie 2021 față de decembrie 2020.  Plățile cu cardul au ajuns să reprezinte 56% vs 44% retrageri de numerar, în timp ce piața e puțin invers, dar în creștere oricum”.

Tendința de creștere a comerțului online a început în pandemie, dar continua, chiar dacă pe o curbă mai aplatizată, cu 10% în 2021, față de 30% în 2020.