Cum arată sucursala bancară a viitorului

Compania Diebold Nixdorf, formată în urmă cu un an n urma fuziunii a principalilor furnizori de soluții IT (ATM-uri, POS-uri și sisteme de check-out și de scanare pentru diferite tipuri de magazine) pentru bănci și retaileri – americanii Diebold și germanii Wincor Nixdorf, a dezvoltat o serie de soluții inovatoare pentru industria bancară, una dintre acestea oferindu-le clienților posibilitatea de a iniția o tranzacție pe mobil și de a o finaliza în sucursală.

“Diebold Nixdorf îmbină soluțiile de retail digitale cu cele bancare, astfel că dezvoltăm soluții care pun pe prim-plan experiența utilizatorului. Astfel, am dezvoltat o soluție prin intermediul căreia utilizatorii pot folosi spre exemplu aplicația mobilă dedicată băncii la care sunt clienți pentru a scoate bani de la bancomat. Mai exact, aceștia selectează de pe telefonul mobil, în cadrul aplicației mobile bancare, suma pe care vor să o retragă, iar apoi, când ajung la bancomat, utilizează tehnologia NFC (Near Field Communication – n. red.) pentru a se conecta la ATM și a transmite comanda de retragere a sumei alese”, a declarat directorul general al diviziei bancare din cadrul Diebold Nixdorf pentru Europa de Est (Cehia, Slovacia, Ungaria și România). Compania a înființat subsidiara din România ca entitate juridică în 2015, aceasta activând doar pentru divizia bancară.

De asemenea, Diebold Nixdorf are dezvoltată o soluție software pentru ATM-uri prin care personalizează experiența clientului. Mai precis, softul recunoaște clientul, știe limba în care preferă să execute tranzacțiile și memorează operațiunile pe care acesta le face, pentru a-i simplifica și scurta interacțiunea cu ATM-ul.