Diana Crișan, director executiv Diami: Claritatea pe care brandul a comunicat-o înaintea celorlalte elemente, preț, ambalaj și altele, este definitoriu pentru comportamentul de achiziție al consumatorului

Diana Crișan, directorul executiv al Diami, producător de lactate, spune că prețul este un element important în comportamentul de achiziție al consumatorului, însă, până a ajunge la raft, clientul are în minte deja un brand, care a comunicat cu claritate un mesaj care se potrivește cu nevoile oamenilor.

„Un consumator se uită în primul rând la preț, dar înainte de a ajunge la raft, în mintea lui există un brand care a creat claritate, care a comunicat cu claritate ceva, un mesaj pe care îl caută fie că vrea, noi avem de exemplu avem sloganul <<Vrei sănătate, Diami lactate>>, am definit foarte clar că la noi este vorba de sănătate. Mai înainte de toate, claritatea pe care brandul a comunicat-o înaintea celorlalte elemente, preț, ambalaj și altele, este definitoriu pentru comportamentul de achiziție al consumatorului”, spune Diana Crișan.

Ea punctează faptul că multe dintre produsele românești sunt similare în ceea ce privește calitatea cu multe dintre produsele din afară, însă antreprenorii trebuie să comunice mult mai clar.