Digitalizarea reprezintă viitorul industriei bancare: „Consumatorii vor opta să lucreze cu bănci care oferă servicii la distanță și soluții inovative“

♦ Urmează o perioadă în care digitalizarea va accelera și mai mult l Viitorul este al băncilor digitalizate, standardizate, care vor găsi soluții prin care să ofere servicii evitând contactul fizic ♦ Există apetit și dorință de inovație din partea instituțiilor bancare ♦ Băncile naționale trebuie să ofere cadrul legal și să susțină digitalizarea acestei industrii.

În prima parte a acestui an, in­sti­tuțiile financiar-bancare, la fel ca mulți alți antreprenori ac­tivi în di­verse domenii, au ape­lat la di­gi­talizare pentru a-și pu­tea con­tinua activitățile în pofida re­stric­țiilor im­puse în urma pandemiei de Covid-19. Însă digitalizarea re­pre­zintă viitorul industriei bancare, de­oare­ce consu­ma­torii vor alege să lucre­ze cu băncile care pot oferi servicii de la dis­tanță, au spus speakerii prezenți în cadrul videocon­ferinței ZF #Teamswork, organi­zată de ZF în pareneriat cu Microsoft.

„Digitalizarea reprezintă viitorul, pentru că nu ne ajută doar pe timp de pan­demie sau în alte situații de criză. Prin urmare, toate categoriile de clienți vor vrea să lucreze cu acele companii care au soluții inovative și care le pot furniza servicii prin inter­me­diul tehnologiei“, a spus Mădălina Popa, financial services industry di­rector CEE în cadrul Microsoft.