Dinu Bumbăcea, country managing partner PwC România: E nevoie de transformarea digitală a sectorului public pentru ca economia și societatea să creeze un mediu propice pentru dezvoltare și investiții pe termen lung

► Pandemia a dat un impuls suplimentar, devenind o oportunitate – deși nu pentru toți și nu în egală măsură – de a reseta modul de funcționare a afacerilor. Însă oportunitatea a fost capitalizată acolo unde liderii au înțeles că șansele de relansare și de creștere pe termen lung depind de transformarea modelelor de afaceri și a modalităților de lucru, și nu doar de măsuri temporare, precum reducerea de costuri, restructurarea portofoliului sau soluții tehnice ad-hoc.

► Construirea unor noi modele de afaceri și adaptarea modelului de operare implică schimbări semnificative în structura de investiții și de cheltuieli, inclusiv reduceri de personal în unele industrii. Este evident că executivii mizează foarte mult pe digitalizarea proceselor și consideră că investițiile în tehnologie și forța de muncă au devenit prioritare. Investițiile în transformare vizează trei direcții principale la nivel mondial: tehnologiile, capitalul uman și mediul – politicile de mediu, sociale și de guvernanță (ESG) – fiind deja parte a agendei autorităților de reglementare, instituțiilor financiare și guvernelor. Așadar, crearea valorii în afaceri se realizează prin mijloace noi, cu un capital uman cu abilități diferite și nu mai privește doar rezultatele financiare, ci impactul mai larg pentru societate.

► În acest context, 78% dintre executivii (CEO) chestionați de noi la nivel global se așteaptă ca organizațiile pe care le conduc să arate diferit în următorii trei ani, anticipând schimbări în modul de lucru și în dezvoltarea de noi modele de afaceri, susținute de investiții în digitalizare. De altfel, companiile au accelerat la nivel global digitalizarea cu o viteză surprinzătoare în ultimul an, devansând cu doi sau trei ani planurile pe care le aveau pentru următorii cinci ani, după cum spun peste 40% dintre executivii intervievați în sondajul PwC Digital Trust Insights. Marea majoritate (85%) a directorilor generali din România planifică în următorii trei ani creșteri ale investițiilor în transformarea digitală care urcă astfel pe primul loc în topul domeniilor pentru care executivii vor aloca mai multe fonduri.