Drept la replică al companiei de curierat FAN Courier: Formularea „Ați fost contactat de FAN Courier pentru a vă livra expediția“ este corectă

Un articol publicat de ZF săptămâna trecută care semnala mai multe greșeli gramaticale sau formulări cu sensul greșit în mesajele transmise de companii, prin SMS, clienților care au făcut comenzi online a stârnit multe controverse în mediul online. Unul dintre exemplele folosite pentru redactarea articolului a fost preluat dintr-un mesaj care includea următoarea formulare: „Ați fost contactat de FAN Courier pentru a vă livra expediția (…)”. În articol se preciza că acesta este un exemplu de greșeală prin „folosirea unor cuvinte care nu au sensul dorit («expediția» în loc de „colet“)”.

Ca răspuns la acest articol, reprezentanții companiei FAN Courier au transmis un drept la replică. „Pentru informarea corectă a cititorilor dvs, în virtutea dreptului la replică, FAN Courier face următoarele precizări: Formularea incluzând cuvântul expediție este corectă. Vorbim de un mesaj standardizat care se transmite automat clienților cărora urmează le fie livrată expediția, odată ce curierul a avizat coletul sau plicul pentru livrare. Conform DEXOnline, „expediție” este derivat din expedițiune și semnifică «acțiunea de a expedia» (o scrisoare sau mărfuri) și nu obiectul acțiunii – colet sau plic. De menționat este și că o expediție poate conține mai multe colete, mai multe plicuri sau mai multe colete și plicuri. În niciun caz, cuvântul „expediție“ nu este sinonim cu «colet»”, a transmis Adriana Manu, director de marketing și comunicare în cadrul FAN Courier. Ea a mai precizat că mesajele standard se transmit automat din sistemele FAN Courier iar asupra lor nu intervin nici curierul, nici social media managerul.

„Mesajele standard au fost redactate și avizate anterior. În consecință, vă solicităm să faceți rectificarea cuvenită, eliminând exemplul FAN Courier din lista furnizorilor de produse și servicii cu mesaje eronate și/sau agramate”.