Erik Barna, strategic advisor, Insurance & Technology: Din păcate, în zona de RCA și Casco tehnnologia există, dar voința de transformare reală lipsește. Chiar dacă în România RCA se emite exclusiv electronic de câțiva ani buni, acest lucru se face ca acu

♦ La nivel tehnologic, lucrurile se blochează pentru că sistemele vechi nu „vorbesc“ între ele. Avem asigurători care lucrează cu aplicații scrise acum 10-20 de ani, service-uri care trimit facturi pe e-mail și lipsă de standardizare în fluxurile de daună ♦ Dauna e momentul adevărului. Și aici se vede clar cine e digitalizat și cine doar mimează inovația ♦ Companiile care automatizează procesele de daună câștigă pe toate planurile: costuri mai mici, clienți mai mulțumiți și risc mai bine controlat, a spus Eirk Barna pentru ZF.

Zona asigurărilor RCA și Casco, deși ar trebui să fie cel mai bine puse la punct din perspectiva digitalizării, fiind în același timp principalul motor al pieței asigu­rărilor, rămâne la nivelul din urmă cu 15 ani, în ciuda tehnologiei care există, susține Erik Barna, strategic advisor, Insurance & Technology, într-un interviu pentru ZF.

„Din păcate, în zona de RCA și Casco (și nu doar aici) tehnologia există, dar voința de transformare reală lipsește. Chiar dacă în România RCA se emite exclusiv electronic de câțiva ani buni, acest lucru se face ca acum 15 ani! Se culeg date fie de la consultant, fie de la client, dar se culeg foarte multe informații, care fac procesul consumator de timp și expune clientul la greșeli de introducere, în condițiile în care 90% din datele inserate ar putea fi obținute din surse de date deja existente la nivel de autorități (RAR/Direcția de evidență a persoanelor etc.)“, a spus Erik Barna.