Evoluția numărului de angajați ai Webhelp

Webhelp, filiala locală a furnizorului francez de servicii de tip call center cu același nume, și-a dublat numărul de angajați de la începutul crizei și continuă angajările și în 2013. Compania, care a intrat pe piață în 2007 prin achiziția unei companii a familiei Talpeș, a ajuns deja la aproape 800 de angajați în cele două sedii din București (unde lucrează 600 de angajați) și din Galați (200 de persoane).

Francezii de la Webhelp sunt prezenți în România încă din anul 2000, însă în perioada 2000 – 2006 au derulat operațiuni prin intermediul unei companii deținute de familia Talpeș (proprietarii Softwin, grupul care a dezvoltat soluția antivirus BitDefender). În decembrie 2006, Webhelp a cumpărat de la familia Talpeș compania WH Client Relationship Management, într-o tranzacție a cărei valoare nu a fost făcută publică. În 2012, Webhelp a avut o cifră de afaceri de 9,15 mil. euro (în creștere cu 30% față de anul precedent.

Deși serviciile oferite în limba franceză rămân majoritare, de doi ani încoace compania a început să își diversifice oferta în funcție de cererile clienților, astfel că a început să ofere servicii în limbile engleză, italiană, spaniolă, portugheză sau olandeză.