GEN Z Lifestyle. Ce au angajatorii de învățat de la Taylor Swift și de ce pentru tineri relația cu locul de muncă a trecut din teritoriul neutru la ceva foarte personal?

♦ Taylor Swift este văzută ca un popicon pentru Gen Z, dar ce legătură are strategia ei, care a transformat-o într-un fenomen global, cu cea aplicată de un business care-și dorește să fie la fel de popular printre Gen Z? Sunt mai multe elemente comune decât ți-ai putea imagina, dar unul dintre cele mai importante este că în business totul a devenit foarte personal. La fel ca în viață.

Dincolo de talent, succesul global al lui Taylor Swift, artista americană în vârstă de 34 de ani, cu o valoare estimată de 1,6 mld. dolari și cu o bază de fani Gen Z semnificativă, se bazează pe o strategie bine pusă la punct.

„Și-a construit un brand global și o experiență pentru fanii săi care include elemente de autenticitate. Se folosește de ritualuri pentru a aduce susținerea la un nivel care s-a transformat pentru ea în venituri de miliarde de dolari din concerte, produse și înregistrări. Dezvoltă conexiuni puternice cu fanii săi care i-au rămas loiali indiferent de genurile muzicale sau de temele pe care le-a explorat în cântecele sale“, arată o analiză a companiei McKinsey.

Practic, ce face Taylor Swift ar putea fi un manual de strategie pentru orice business pentru că obiectivul este același: atragerea și menținerea Gen Z și creșterea veniturilor. Dar cum pui ca business în aplicare strategia pe care Taylor Swift o pune în versuri? Sunt câțiva pași, dar cel mai important este relația personală cu angajatul. Businessul este mai personal ca niciodată după ani în care a funcționat după refrenul că nimic nu este personal, este doar business.