George Robev, business development director Europa și Asia Centrală, Software Group: Clienții își doresc servicii de banking, nu să lucreze efectiv cu băncile, iar asta va dicta modul în care se vor contura relațiile în lumea financiar-bancară în următori

♦ Compania cu sediul central în Bulgaria a intrat pe piața din România în 2021 și are în portofoliu mai mulți clienți activi în industria financiară pe piața locală.

Contextul pandemiei a schimbat modul în care clienții se raportează la instituțiile bancare, astfel că, în prezent, atât consumatorii fizici dar și cei juridici preferă să interacționeze cu băncile de la distanță și caută să devină clienții băncilor care pot oferi servicii financiare și de banking prin intermediul diferitelor soluții digitale, iar jucători din alte domenii, precum cel de retail, au început să își diversifice portofoliul de activități și să ofere și servicii financiare.

„Observăm o tendință puternică în care clienții își doresc mai degrabă servicii de banking decât să lucreze efectiv cu băncile, iar această nouă paradigmă va dicta modul în care se vor contura relațiile în lumea bancară și financiară în următorii cinci ani“, a spus pentru ZF George Robev, business development director pentru Europa și Asia Centrală în cadrul Software Group, companie specializată în dezvoltarea și integrarea de soluții de digitalizare pentru instituții care oferă servicii financiare.