Goana după clienți readuce în prim-plan IT-ul

Sectorul financiar-bancar, de telecomunicații, utilități și retail sunt principalele industrii care investesc în soluții IT, cererea fiind susținu­tă de nevoia de eficientizare a costurilor și proceselor interne, precum și de adaptarea la noile tendințe de pe piață ca urmare expansiunii internetului mobil și a exploziei vânzărilor de dispozitive mobile, precum smartphone-uri și tablete. 

„Firmele nu mai hibernează. Este clar că și-au dat seama că trebuie să alerge din nou după clienți”, punctează Felix Enescu, executive partner la compania de analiză Gartner și membru în Cio Council, Asociația Directorilor de IT și Comunicații din România.

Companiile din comerț, cu afaceri anuale de 31 de miliarde de euro, reprezintă una dintre cele mai importante categorii de clienți pentru dezvoltatorii și integratorii de echipamente și soluții IT, în contextul în care retailul este una dintre domeniile care se schimbă în permanență pentru că trebuie să țină cont de nevoile clienților și să găsească modalități prin care să crească consumul.