Goldman scanează mail-urile angajaților în căutarea cuvântului „muppet”

Goldman Sachs, cea mai influentă, dar și blamată bancă americană, a început să “scaneze mailurile angajaților în cău­tarea cuvântului «muppet» sau a altor denumiri prin care aceș­tia se referă la clienți într-un mod peiorativ”, scrie CNBC.

Analiza mail-urilor vine după ce unul dintre directorii băncii, Greg Smith și-a publicat în The New York Times scrisoarea de demisie în care spunea că mai mulți manageri ai Gold­man făceau referire la clienți în mail-urile interne folo­sind termenul “muppet”.

În SUA, cuvântul “muppet” duce cu gândul la păpușile din The Muppet Show, dar în Marea Britanie acesta este folosit în sens peiorativ pentru a califica o persoană drept “prostănacă”.

Smith spune în scrisoare că la Goldman cultura organizațională s-a schimbat de la una care promova “munca în echipă, integritatea și binele clientului” la un me­diu în care exploatarea clientului cu scopul de a obține profit a devenit un lucru obișnuit, “un mediu toxic și distructiv”.