Industria de outsourcing rămâne pe creștere, dar cu fluctuații în profitabilitate

Companiile din industria de outsourcing din România au înregistrat, în general, o tendință de creștere a cifrei de afaceri și a numărului de angajați, ceea ce subliniază că a existat încă o atractivitate a acestui sector anul trecut. Cu toate acestea, există variații în profitabilitate, cu unele companii raportând scăderi semnificative ale profitului net. Aceste fluctuații pot fi atribuite unui mix de factori, inclusiv schimbări de legislație, investiții în tehnologii noi, costuri operaționale și schimbări în cerințele pieței.

În 2023, clasamentul celor mai mari companii de outsourcing din România rămâne dominat de nume bine cunoscute, care și-au păstrat poziția pe piața locală. Astfel, pe primul loc în clasament este Genpact, cu afaceri de circa 678,9 mil. lei în 2023, în creștere cu 6% față de 2022. Compania a avut anul trecut un profit de 44,5 mil. lei, în creștere cu 33% de la an la an, și un număr de 3.445 de angajați, în scădere cu 174 de persoane de la an la an. În România, compania are două birouri, unul în București și unul în Cluj, după cum arată datele de pe site-ul Genpact.

Genpact România a deschis la București un centru de inovare în domeniul inteligenței artificiale (AI) în cadrul căruia are în plan să dezvolte soluții ce integrează și folosesc inteligența artificială (AI) și inteligența artificială generativă (genAI) pentru a rezolva diverse provocări și probleme pe care le întâmpină clienții globali din portofoliul Genpact, au transmis reprezentanții companiei în cadrul unui eveniment de inaugurare a noului centru.