Industria de outsourcing trebuie să se reinventeze pentru a rămâne relevantă în următorul deceniu. Industria locală a serviciilor de externalizare a diferitelor procese de business cuprinde în prezent aproape 1.100 de companii cu 180.000 de angajați

♦ Asociația Business Service Leaders în România: Trebuie să avem servicii cu valoare adăugată mare, susținute de automatizare la scară largă și educație de calitate pentru ca acest sector să rămână relevant în următorii zece ani.

Industria locală a serviciilor de externalizare a diferitelor procese de business trebuie să se reinventeze pentru a putea rămâne relevantă în următorii zeci ani, iar pentru acest lucrul este necesar ca firmele din România să ofere servicii cu valoare adăugată mare, susținute de automatizare la scară largă, iar educația viitorilor angajați din sector să fie una de calitate, afirmă reprezentanții Asociației Business Service Leaders în România (ABSL), asociație ce reunește multe dintre companiile de outsourcing prezente pe piața din România.

Industria locală a serviciilor de externalizare a diferitelor procese de business cuprinde în prezent aproape 1.100 de companii cu 180.000 de angajați. Veniturile generate în 2020 au fost de 9 miliarde de euro.