ING trece cardurile de debit de la Mastercard la Visa

ING Bank, a șaptea bancă din piața locală după active, a demarat procesul de înlocuire a cardurilor de debit emise de Mastercard cu carduri Visa Classic, clienții fiind invitați să-și activeze noile carduri cât mai repede. Problema este că ING nu își informează clienții despre data la care vechiul card Master­card devine inactiv, aceștia fiind nevoiți să sune la ban­ca pentru a obține informația. Totodată, banca precizează ca va trimite clientului pe SMS un cod de activare a no­ului card în maximum șapte zile, însă nu men­țio­nează de când se vor con­tabiliza cele șapte zile, de la data primirii scri­sorii sau de la data emi­terii acesteia.

Pe de altă parte, ING își in­for­mează clienții că nu percepe comisioane de ad­mi­nis­trare pentru car­du­rile Visa.

„Noul tău card nu te costă nimic. Apoi, știe să fa­că aceleași lucruri pe care le fă­cea și vechiul card. Adică, poți face cum­părături online în si­gu­ranță datorită teh­no­logiei 3D secure, poți plă­ti facturile în zona Self’Bank și poți plăti oriun­de în țară și străi­nătate, chiar și contactless. Dar spre deosebire de vechiul card, pentru care plăteai 50 de lei pe an costuri de administrare, cel nou nu te costă nimic. Adică ai 0 costuri de emitere și tot 0 costuri de ad­ministrare“, se arată în scrisoarea care însoțește noul card adresată de ING Bank unui client care are un card Mastercard International.

ING a renunțat la parteneriatul cu Mastercard pe segmentul cardurilor de debit pentru persoane fizice în vara anului trecut. Reprezentanții ING au declarat la momentul respectiv că discuții asupra condițiilor legate de carduri sunt periodic, iar în funcție de rezultatul negocierilor aleg să lucreze cu unu dintre sau chiar cu ambii furnizori de servicii de plăți.