INTERVIU. Irina Pencea, general manager, eMAG România: Va fi un an de creștere, dar totul depinde de ce se întâmplă în jur, suntem foarte atenți la context

♦ „Mi-e greu să spun un nume al unui competitor, pot doar să spun un fel de nume colectiv: offline-ul este, dacă vreți, competitorul nostru cel mai mare.“

EMAG, cel mai mare retailer online local și unul dintre cei mai mari jucători din regiune, estimează că 2023 va fi un an de creștere a businessului, avansul urmând să fie determinat de modul în care evoluează alți indicatori – de la putere de cumpărare până la sentimentul consumatorilor în legătură cu ceea ce se întâmplă în economie sau evoluția conflictului de la granițe.

„E greu de spus fix cât va fi, dar va fi un an de creștere. Noi estimăm că va fi de o cifră sau de două cifre, dar în prima parte a intervalului (n. red – puțin peste 10%). Depinde mult de ce se întâmplă în jur. Noi am învățat anul trecut să fim foarte atenți la context, analizăm mult mai des piața, asta facem, adică ne uităm la cum evoluează piața în fiecare lună, pe diversele paliere, că e online, că e offline, toate sursele pe care le avem, puterea de cumpărare, toate cifrele pe care le putem aduna astfel încât să putem reacționa mai rapid, pentru că e clar că avem un context de incertitudine, nu știm ce va veni. Toată lumea discută despre o potențială criză, dacă va fi recesiune, când va fi, în ce țări va fi“, a declarat într-un interviu pentru ZF Irina Pencea, care a preluat poziția de general manager al eMAG în martie, după ce anterior a ocupat poziția de director de marketing.