Josef Reiter, BMW Group România: Piața locală se poate adapta mult mai ușor la digitalizare și la o piață auto online. „Mobilitatea individuală este foarte importantă deoarece puțini mai utilizează mijloace alternative”

Restricțiile impuse pe fondul pandemiei de coronavirus și mai ales oprirea producției de automobile la nivel european cât și în multe alte țări au presupus și o schimbare a abordării vânzărilor și service-ului.

„Țările din Europa Centrală și de Est precum Slovacia, Cehia sau România sunt deja mai digitalizate decât piețele vest-europene și datorită acestui aspect vor depăși mai ușor această perioadă în care totul s-a mutat în online. În plus, dacă în Germania nouă din zece clienți fac trade-in când cumpără un BMW nou, în România procentul este mult mai mic și implicit achiziția se poate derula mult mai ușor în online”, explică Josef Reiter, managing director BMW Group România.

Funcția de director general al BMW Group România a fost preluată de Josef Reiter de la începutul lunii decembrie din 2019, el anterior conducând în ultimii cinci ani divizia globală BMW Group Web, cu responsabilitatea de a contura platforma globală de comunicare online a companiei, asigurând transformarea acesteia de la un instrument informațional și de marketing către un punct de vânzare digital. El a subliniat că în cazul vânzărilor sunt două tipuri de clienți, cei care vor să vină în showroom să simtă toate detaliile mașinii, fiind la primul BMW, și cei care deja cunosc marca, modelele și sunt confortabili cu ideea de a le fi livrată mașina acasă.