Nielsen: Cumpărătorii aleg să cumpere online datorită gamei variate de produse, serviciului de livrare și prețurilor mai mici față de magazinele fizice

Restricțiile impuse de pandemie au dus la creșterea considerabilă a comerțului online în ultimele 18 luni, iar digitalizarea s-a extins asupra întregului retail, numărul cumpărătorilor online fiind în continua creștere, după cum arată o analiză realizată de Nielsen.

Dintre utilizatorii curenti, 8% declară că au devenit e-shoppers în ultimele 6 luni (versus 20% nou veniti anul trecut). Acest lucru arată în acelasi timp că pe piață există acum mai mulți cumpărători cu experiență de cel puțin un an: 92% experimentați versus 80% in 2020.

In Romania, consumatorii care se indreapta catre online pot opta fie pentru platforma online a retailerului preferat, fie pentru platformele de livrare si folosesc atat paginile de internet cat si aplicatiile dedicate. Mai mult de o tremie (36%) prefera sa cumpere direct din aplicatia retailerului si aproape 7% apeleaza la aplicatia platformelor de livrare.