Numărul de cereri de soluționare a litigiilor în domeniul bancar a ajuns la 122 pe săptămână, triplu față de medie

Numărul cererilor de soluționare a litigiilor în domeniul bancar a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la o medie de 122 de cereri pe săptămână în perioada 4-8 mai, față de o medie de 41 de cereri, nmarcând un maxim al numărului de cereri înregistrat de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) în cei peste patru ani de activitate, potrivit informațiilor transmise de instituție. 

„Spre deosebire de alte sectoare de activitate, CSALB a funcționat fără întrerupere în ultimele două luni de restricții generate de pandemie. Creșterea de aproape 3 ori a numărului de cereri înregistrate săptămâna trecută arată nevoia de înțelegere și de deschidere a băncilor față de consumatori, mai ales după mesajele de încurajare trimise de către acestea, privind negocierea cu consumatorii în cadrul CSALB“, a transmis Alexandru Păunescu, președintele Colegiului de Coordonare al CSALB.

El a explicat că unii consumatori au observat o diferență majoră între suspendarea ratelor pe o perioadă de cel mult nouă luni și rezolvarea în cadrul negocierilor cu băncile și a altor probleme precum comisioanele, dobânzile sau moneda creditului.