Oliver Rademacher, BMW Group România: Statistic, peste 200 de BMW-uri second hand intră pe drumurile din România în fiecare zi. Până acum, ne era foarte greu să luăm legătura cu acești clienți

♦ Constructorul german și Registrul Auto Român au lansat în premieră europeană un sistem automatizat de verificare a rechemărilor pentru cele circa 55.000 de automobile BMW importate anual în România ♦ În paralel, BMW a inaugurat noul showroom din București, a crescut capacitatea de service cu 30% și pregătește ofensiva Neue Klasse, pe o piață auto în scădere de peste 24% și cu motorina aproape de 9 lei pe litru.

Fiecare zi a anului, în medie, 200 de automobile BMW second-hand sunt importate în România, adică circa 55.000 de unități pe an – de zece ori mai mult decât numărul de BMW-uri noi vândute pe piața locală –, iar până de curând BMW Group România nu avea un mecanism pentru a-i contacta pe acești proprietari și a se asigura că mașinile lor sunt la zi cu campaniile de rechemare.

„Până acum, ne-a fost foarte greu să luăm legătura cu acești clienți pentru a realiza rechemă­rile și acțiunile tehnice așa cum ni se cere. Provocările au fost semnificative“, a declarat Oliver Rademacher, directorul general al BMW Group România. So­luția a venit printr-un parteneriat cu Registrul Auto Român (RAR), concretizat într-o plat­for­mă digitală care verifică auto­mat statusul campaniilor de rechemare la momentul solici­tă­rii cărții de identitate a vehiculului (CIV). Remedierile sunt gratuite la orice service autorizat BMW sau MINI.