Opinie Claudia Sofianu, Partener, liderul departamentului Impozit pe venit și contribuții sociale, EY România: Inteligența Artificială este un fenomen prospectiv sau catalizator pentru o cultură organizațională centrată pe oameni?

Indiferent de instrumentele de forță de muncă, oamenii sunt cei care, în cele din urmă, au viziunea, construiesc și experimentează schimbările profunde din status quo-ul muncii. Șansele de creștere durabilă a afacerilor depind de gradul în care organizațiile păstrează o mentalitate centrată pe oameni în timp ce integrează noile tehnologii.

Capacitatea inteligenței artificiale generative (GenAI) de a converti datele introduse de utilizatori în produse valoroase – coduri personalizate, analize de date, rapoarte – reprezintă o realizare importantă. Forrester estimează cheltuielile pentru software de inteligență artificială la 64 de miliarde de USD până în 2025, într-o perioadă turbulentă în care transformarea digitală converge cu incertitudinile legate de piața muncii, economice și geopolitice. Fiecare provocare necesită ca organizațiile să se gândească la strategii de business multidimensionale care să maximizeze eficiența, să minimizeze costurile și riscurile și să cultive o forță de muncă pregătită pentru viitor.

Niciun instrument sau soluție unică nu poate aborda multitudinea de schimbări, provocări și potențiale oportunități cu care se confruntă forța de muncă modernă. Pe măsură ce organizațiile își rafinează abordările privind flexibilitatea în ceea ce privește modul și locul de desfășurare a activității, ele trebuie, de asemenea, să perfecționeze, să recalifice, să atragă și să rețină oamenii potriviți, în contextul unei curse în evoluție și de lungă durată pentru talente. Organizațiile trebuie să implementeze cele mai eficiente instrumente și procese pentru a crea valoare pe termen lung, investind, în același timp, în competențele, cariera și dezvoltarea personală a forței de muncă pentru a oferi angajaților o experiență profesională excepțională.