Orange România a lansat o soluție de virtualizare a serviciilor de voce fixă și mobilă

“Clienții noștri au nevoie de soluții de telecomunicații integrate complet în procesele de lucru, ce presupun, în același timp, costuri reduse și control asupra resurselor. Astfel, introducem de astăzi, în premieră pe piața din România, următoarea generație de soluții convergente de voce fixă și mobilă, odată cu serviciul Business One Voice (BOV). Acesta reprezintă soluția optimă pentru orice companie ce urmărește reducerea investiției inițiale, creșterea productivității, controlul și eficientizarea costurilor, de oriunde și oricând, cu ajutorul unei interfețe web simple și intuitive” a declarat directorul Business to Business al Orange România, Florin Popa, într-o conferință.

Prin virtualizarea centralelor telefonice se elimină cheltuielile aferente achiziționării, întreținerii, configurării și operării echipamentelor.

“Prin BOV, eficiența angajaților poate fi optimizată cu ajutorul functionalităților de voce fixă, mobilă sau convergență oferite. Acestea variază de la cele simple, precum identificarea apelantului, restricționarea și redirecționarea apelurilor, apel în așteptare, personalizarea tonurilor și muzica în asteptare, preluare apel, restricționare sau respingere apeluri, până la cele complexe precum conferință, transferul în cascadă al apelurilor între numere fixe sau mobile după un scenariu prestabilit, redirecționare de la distanță, plan privat de numerotație”, a spus Popa.