Pandemia a dus online-ul la o cotă de piață de 9% din vânzările de retail, în urcare de la 7% în 2019. Toată piața de retail din România este estimată de ZF la circa 40 mld. euro

Online-ul a ajuns în pandemie să contribuie cu 9% la totalul pieței de retail din România, în urcare de la 7%. Totuși, aceasta rămâne cea mai mică pondere din regiune, în Cehia ea fiind aproape dublă, iar în restul piețelor sare de 10%, potrivit companiei de cercetare de piață Euromonitor. Contribuția online-ului se referă la totalul pieței de retail, deci și la cumpărăturile de alimente, dar și la cele de electrocasnice, cărți, materiale de construcții, modă sau cosmetice. Toată piața de retail din România este estimată de ZF la circa 40 mld. euro, ceea ce înseamnă că vânzările online au sărit de 3,5 mld. euro. Studiul Euromonitor Global Consumer Trends 2021 afară că pandemia de COVID-19 a avut un impact profund asupra comportamentului de consum, forțând businessurile să își reajusteze strategiile.

Înainte de pandemie în Europa de Est consumatorii mergeau des la magazin și ieșeau des în restaurante. Lockdownul a schimbat lucrurile, astfel că vizitele la magazin s-au rărit, motiv pentru care online-ul a devenit un canal tot mai important de vânzare.