Pandemia accelerează e-commerce-ul din auto: Dacia și Renault vin acum cu livrare la domiciliu și plata integrală online

De mai mulți ani se discută de comercializarea online a mașinilor, însă importatorii și dealerii auto au fost reticenți în a merge prea repede către comerțul pe internet, însă pandemia și restricțiile de circulație au forțat implementarea mult mai rapidă a acestor decizii.

Groupe Renault Romania a decis introducerea noi servicii pentru platformele sale de vânzări online. De astăzi, clienții au posibilitatea să achite mașina dorită integral online și, de asemenea, pot opta pentru serviciul de livrare la domiciliu, evitând astfel interacțiunea fizică sau efortul deplasării la showroom.

« Platformele de vânzare online ale grupului au fost primele inițiative de acest gen din România și ne-au permis să înțelegem foarte exact nevoile și așteptările clienților noștri. Această evoluție a serviciilor ne ajută să continuăm inovația digitală din zona de e-commerce începută în urmă cu aproape 2 ani. Suntem convinși că mediul nostru de business va continua să se schimbe într-un ritm alert, deoarece așteptările clienților continuă să crească. Drept urmare obiectivul nostru rămâne acela de a propune clienților mai multă flexibilitate și o experiență digitală personalizată.» declară Mihai Tanase, Head of Digital Dacia & Renault.